Rujukan Laman

Bagaimana v2022 Melindungi Data Peribadi Anda

Di v2022, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dienkripsi SSLAkses Terhad DalamanPematuhan Undang-undang MalaysiaHak Anda TerjaminTiada Jualan Data Pihak Ketiga
v2022 Bagaimana v2022 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

E-mel Khusus Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permohonan penghapusan atau pembetulan maklumat akaun anda terus kepada pasukan privasi v2022 melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.
Sembang Langsung 24 Jam Pasukan sokongan v2022 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui sembang langsung dalam laman. Untuk isu privasi segera seperti aktiviti akaun yang mencurigakan, saluran ini adalah pilihan terpantas anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pemindahan atau pemadaman data secara rasmi. Setiap permohonan dilog dan diproses mengikut tempoh masa yang ditetapkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar pernyataan di atas kertas — kami melaksanakannya melalui langkah teknikal dan prosedural yang konkrit di setiap lapisan platform v2022, daripada ketika anda log masuk hinggalah ketika pengesahan pengeluaran…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan v2022 dilindungi dengan protokol TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran FPX dan rekod transaksi Touch 'n Go anda.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan v2022 yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dilog secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Pengurusan Kuki

v2022 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda beroperasi. Setelah akaun ditutup, data dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Keselamatan Akaun Anda

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun v2022. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bersama-sama dengan kod laluan yang unik bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran kepada maklumat peribadi dan baki anda.

Permohonan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hubungi kami melalui e-mel atau borang permintaan dalam akaun dan kami akan mengesahkan serta mengemas kini rekod dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi v2022

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara v2022 mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pemegang akaun, dan prosedur yang kami ikuti di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya mendedahkan maklumat kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan, atau kepada pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun v2022 anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan. Anda juga boleh menghantar permohonan melalui e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa tujuh hari bekerja untuk semua permintaan akses data.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia sebelum penghapusan penuh dilaksanakan.

v2022 menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, serta kuki analitik pilihan untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mematikan kuki pilihan dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan berkaitan di Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat dan kekal daripada pangkalan data kami.

Hubungi pasukan sokongan v2022 segera melalui sembang langsung yang beroperasi 24 jam sehari. Untuk laporan formal berkaitan pelanggaran data, hantar butiran penuh melalui e-mel privasi kami supaya siasatan dapat dimulakan dengan segera.